Privacy policy

Wij, Vloerverwarming Kwalitiet respecteert de privacy van de gebruikers van onze website en zorgen er ten aller tijde voor dat uw persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.

Gebruik van verzamelde gegevens

Zodra u een bestelling plaatst vragen wij u om persoonsgegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om de producten uit te leveren. De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoeren van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 Algemene Verordening Gegevensbescherming ( "AVG")). U ben niet verplicht deze gegevens te verstrekken, maar indien u besluit dit niet te doen kunnen wij uw bestelling niet uitvoeren. Dit omvatten de volgende gegevens: (bedrijfs)naam, NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer (optioneel). De gegevens worden tot 7 jaar na het plaatsen van van de order bewaard in verband met onze administratieplicht bij Belastingdienst. Uw gegevens zullen, ter behoeve van het kunnen verwerken van uw bestelling, met de volgende partijen worden gedeeld:

1) Mijnwebwinkel: dit het het softwareplatform waarin onze webwinkel is gebouwd

2) Sisow: dit is onze betaalprovider die alle iDeal en Bancontact betalingen voorziet

3) Paypal: alle betalingen via Paypal zullen direct via Paypal worden verwerkt

4) Myparcel: het verzendplatform waar wij uw pakket mee versturen

Daarnaast gebruiken wij uw e-mailadres om u een e-mail te sturen waarmee u feedback kunt geven op onze dienst. Deze mails worden verstuurd door de Feedbackcompany. De grondslag hiervoor is behartiging van onze gerechtvaardigde belangen. Wij gebruiken deze informatie voor het verbeteren van onze dienstverlening.

Naast de door u ingevulde gegevens tijdens het bestelproces, worden er ook door middel van Google Analytics statistische gegevens verzameld de bezoeken op onze website door onze bezoekers. Deze data gebruiken wij om rapportages en inzichten te krijgen over hoe onze bezoekers de website gebruiken. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen. Wij gebruiken deze informatie voor het verbeteren van onze website. Deze geanonimiseerde data wordt gedeeld met Google. Google bewaart deze data 26 maanden. Met Google is een verwerkersovereenkomst getekend. Google is gevestigd in de Verenigde Staten en voldoen aan het EU-US Privacy Shield Framework. Meer informatie over het Privacy Shield vind je hier.

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

Klachten

Uw heeft als bezoeker op onze website altijd het recht een klacht in te dienen wanneer u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan. Mocht het zover komen, kunt u dit doen bij de Authoriteit Persoonsgegevens.

Recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en overdraagbaarheid

Degene van wie de persoonsgegevens verwerkt worden, heeft hier iets over te zeggen. U kunt een verzoek indienen om de gegevens te bekijken, aan te passen of volledig te wissen. U kunt dit verzoek indienen via info@zaagkettingdirect.nl. Uw verzoek zal binnen 4 weken worden verwerkt.

Onze bedrijfsgegevens

Vloerverwarmingkwaliteit

Timmerwerf 93

1969 NJ  Heemskerk

+316-13006470

KvK: 88926451

Cookies

Tijdens uw bezoek op onze website kunt u ervoor kiezen om cookies te laten plaatsen op uw computer. Wij gebruiken die cookies om gegevens te verzamelen om zo beter inzicht te verkrijgen in onze klanten. Zo kunnen wij door middel van cookies de website analyseren door bijvoorbeeld te kijken hoe onze bezoekers de website gebruiken.

Doeleinden

Wij gebruiken of verzamelen geen informatie of gegevens voor andere doeleinden van de doeleinden die beschreven zijn in deze privacy statement.

Derden

Wij zullen uw persoonsgevens nooit zonder uitdrukkelijke toestemming van onze klanten verstrekken aan derden.

Cookies uitzetten

Browsers zijn meestal ingesteld om cookies automatisch te accepteren, maar u kunt ook instellen om cookies te weigeren.